Zkuste tyto tři tipy:

Zalomené nebo ucpané hadice.

Jak zkontrolovat připojení pračky k přívodu vody?

  • Zkontrolujte hadici přivádějící do pračky studenou vodu a hadici odpadní vody, zda nejsou zalomené. Spotřebič zlehka vytáhněte a napravte všechny viditelné ohyby a zalomení hadic.
  • Zkontrolujte také, zda není ucpaná hadice odpadní vody. Odpojte hadici odpadní vody od sifonu, vložte její konec do kbelíku a spusťte program vypouštění. Je-li hadice ucpaná, voda nebude do kbelíku vytékat vůbec nebo jen pomalu. V případě, že je hadice ucpaná, musíte ji vyčistit a stejně tak i sifon.

Ucpaný filtr.

Filtr vyčistěte a vyjměte z něj veškeré cizí předměty, které by mohly zablokovat lopatky čerpadla. S ucpaným filtrem nemůže pračka správně odstřeďovat nebo se odstřeďování zastaví. Další informace, jak čistit filtr pračky, najdete v níže uvedeném odkazu.

Nevyvážené množství prádla

Zaznamená-li pračka nevyvážené množství prádla nebo přetížený buben, zapne se její ochrana a cyklus odstřeďování se nespustí nebo poběží při menší rychlosti. Další informace, jak správně plnit pračku, naleznete v níže uvedeném odkazu.

Další informace, jak řešit problémy s pračkou.

Zde najdete další informace o možných problémech a jak je řešit.

Zákaznický servis

Náš zákaznický servis je vám k dispozici každý pracovní den od 9:00 do 17:00. Rádi vám poradíme s vašimi spotřebiči Siemens nebo vám pomůžeme sjednat opravu, případně nákup náhradních dílů, příslušenství a čisticích prostředků. Veškeré potřebné kontakty naleznete na odkazu níže.

Rezervace opravy online

Opravu si navíc můžete sjednat online kdykoliv, 24 hodin denně. Stačí vyplnit jednoduchý formulář na odkazu níže a my se o vše postaráme.

Centrum online podpory

Centrum online podpory Siemens vám poskytne odpovědi na často kladené otázky, nabídne diagnostiku poruch a poradí, jak vyřešit drobnější problémy svépomocí. Najdete tady také praktická videa "jak na to" i uživatelské příručky a další dokumenty ke spotřebičům.