Pračku zkontrolujte podle tohoto doporučeného postupu.

Zkontrolujte ventil přívodu vody.

Ventil reguluje přívod vody do bubnu pračky. Nastane-li problém s přeplňováním pračky, mohl by být příčinou právě porouchaný ventil přívodu vody. Nejde o poruchu, kterou byste mohli vyřešit sami, naopak vyžaduje opravu proškoleným a kvalifikovaným instalatérem.

Porouchaný tlakový spínač

Tlakový spínač či spínač hladiny vody ma za úkol odesílat signály ventilu přívodu vody, který reguluje přítok horké a studené vody do pračky podle teploty nastavované pro konkrétní program. Dojde-li k poruše tohoto spínače, může to zapříčinit přeplnění pračky napouštěnou vodou. Takový problém vyžaduje opravu proškoleným a kvalifikovaným servisním technikem a nemůžete jej řešit sami.

Jak objednat návštěvu servisního technika pro pračku Siemens?

Porucha tlakové komory.

Tlaková komora se plní vzduchem stoupajícím hladinou vody v bubnu. Tento vzduch se pak tlačí tlakovou hadicí nahoru a aktivuje tlakový spínač, který zahájí prací cyklus. Dojde-li k problému s tlakovou komorou, například k jejímu ucpání, proces se naruší a to může způsobit přeplnění pračky vodou. Obraťte se na zákaznický servis Siemens domácí spotřebiče a objednejte si návštěvu technika.

Jak objednat návštěvu servisního technika pro pračku Siemens?

Další informace, jak řešit problémy s pračkou.

Zde najdete další informace o možných problémech a jak je řešit.

Zákaznický servis

Náš zákaznický servis je vám k dispozici každý pracovní den od 9:00 do 17:00. Rádi vám poradíme s vašimi spotřebiči Siemens nebo vám pomůžeme sjednat opravu, případně nákup náhradních dílů, příslušenství a čisticích prostředků. Veškeré potřebné kontakty naleznete na odkazu níže.

Rezervace opravy online

Opravu si navíc můžete sjednat online kdykoliv, 24 hodin denně. Stačí vyplnit jednoduchý formulář na odkazu níže a my se o vše postaráme.

Centrum online podpory

Centrum online podpory Siemens vám poskytne odpovědi na často kladené otázky, nabídne diagnostiku poruch a poradí, jak vyřešit drobnější problémy svépomocí. Najdete tady také praktická videa "jak na to" i uživatelské příručky a další dokumenty ke spotřebičům.