Siemens Electroménager
Total Care : protection personnalisée au plus haut niveau
Avec Total Care, tout est sous contrôle. Ce service d'entretien complet garantit une protection exceptionnelle et constante pour vos appareils. Optimisez votre temps grâce à nos plans de soins personnalisés, gérés par des experts Siemens.
Autres garanties, conçues pour vous.
Nos appareils sont conçus pour dépasser vos attentes. Il en va de même pour nos garanties. C'est pourquoi, en plus des 2 ans de couverture totale que nous offrons sur tous nos appareils, certains composants clés bénéficient également de garanties prolongées.
Questions fréquemment posées
Quels appareils Siemens sont couverts par la garantie ?
Tous les appareils Siemens bénéficient d’une garantie standard d’au moins 2 ans. Pour certains modèles, une garantie étendue de 5 ans s’applique, et certaines pièces bénéficient même d’une couverture plus longue. Par exemple, nos systèmes AquaStop pour lave‑linge et lave‑vaisselle sont garantis à vie.
Que couvre la garantie ?
Les garanties Siemens couvrent tous les défauts de fabrication. Pendant la période de garantie, Siemens effectue les réparations avec des pièces d’origine ou, si nécessaire, remplace l’appareil complet, sans frais supplémentaires pour vous. Tout est pris en charge de manière simple et efficace.
Quand la garantie commence‑t‑elle et combien de temps dure‑t‑elle ?
La garantie débute le jour de la livraison et s’applique pendant au moins 2 ans. Certains appareils et composants bénéficient d’une couverture prolongée. Durant toute cette période, les défauts de fabrication sont pris en charge par le service technique agréé de Siemens, afin que votre appareil reste parfaitement fonctionnel.
Qu’est‑ce qu’une extension de garantie ?
Avec une extension de garantie Siemens, vous prolongez la couverture de votre appareil de 2 à 5 ans. Une solution idéale pour profiter d’une tranquillité d’esprit supplémentaire.
Quand puis‑je souscrire une extension de garantie ?
Vous pouvez le faire à tout moment dans les 2 ans suivant l’achat de votre appareil. L’extension commence dès la fin de la garantie légale, il n’y a donc aucun chevauchement entre les deux. Vous bénéficiez ainsi d’une protection optimale plus longtemps. Voir nos extensions de garantie.
Mon appareil est encore sous garantie mais ne fonctionne plus. Que faire ?
Aucun souci : contactez simplement le service technique officiel de Siemens. Nous établissons le diagnostic et la réparation est effectuée par nos experts avec des pièces d’origine. Le tout, sans frais pour vous. Demandez ici votre assistance technique.
Et si mon appareil n’est plus sous garantie ?
Le service Siemens reste bien entendu à votre disposition. Nos techniciens assurent assistance, réparations et pièces de rechange, avec des conditions avantageuses adaptées à votre situation. Prenez rendez‑vous ici.
Comment garantir le bon fonctionnement de mes appareils Siemens le plus longtemps possible ?
Un entretien régulier est essentiel pour des performances optimales. Utilisez de préférence des pièces de rechange officielles et des produits d’entretien Siemens, spécialement développés pour chaque type d’appareil. Vous préférez confier cela à un expert ? C’est possible. Avec Siemens Total Care, nos techniciens prennent en charge l’entretien complet : suivi, contrôle, nettoyage et tout ce qui est nécessaire pour assurer la longévité et l’efficacité de vos appareils.