Pračku zkontrolujte podle tohoto doporučeného postupu.

Voda vytéká ze zadní části pračky.

Vytéká-li voda ze zadní části spotřebiče, je pravděpodobné, že jde o problém s přívodní hadici studené vody nebo hadici odpadní vody. Zkontrolujte, zda jsou obě hadice správně připojené k pračce i k přívodu studené vody a odpadu. Zjistíte-li, že jsou hadice křehké, lámou se, praskají nebo korodují, je nejvhodnějším řešením jejich výměna.

Voda vytéká z přední části pračky.

Vytéká-li voda z přední části spotřebiče, mohla by unikat buď z dvířek, ze zásobníku na prací prostředek, nebo z oblasti filtru.

Siemens domácí spotřebiče – Z dvířek vytéká voda

Voda vytéká z dvířek pračky.

Vždy než spustíte prací program, zkontrolujte, zda jsou dvířka pevně zavřena. Při zavírání dvířek byste měli zaslechnout zřetelné zacvaknutí. Zkontrolujte, že mezi dvířky a pláštěm pračky nezůstalo zaklíněno žádné prádlo, které by bránilo správnému dovření dvířek, a nezapomeňte, že byste neměli buben pračky přeplňovat.

Další informace, jak správně plnit pračku, naleznete v níže uvedeném odkazu.

Zkontrolujte také, že se na těsnění dvířek netvoří nánosy nečistot a že je spotřebič umístěn na podlaze ve vyvážené poloze.

Siemens domácí spotřebiče – Voda vytéká ze zásobníku na prací prostředek

Voda vytéká ze zásobníku na prací prostředek.

Máte-li podezření, že voda vytéká ze zásobníku na prací prostředek, je častým důvodem buď příliš vysoký tlak vody, nebo ucpané trysky, kterými voda nemůže správně protékat. Tlak vody můžete snížit přitažením přívodu vody, ze kterého přitéká do pračky studená voda. Je-li třeba vyčistit ucpané trysky, vyjměte zásobník na prací prostředek z pračky a důkladně jej vyčistěte.

Z oblasti filtru vytéká voda.

Máte-li podezření, že voda vytéká z oblasti filtru, nejprve zkontrolujte, zda je zátka hadice odpadní vody bezpečně zasunuta v horní části této hadice. Následně zkontrolujte, zda je víčko filtru pevně přišroubováno v zajištěné svislé poloze.

Další informace, jak čistit filtr, najdete v odkazu.

Voda vytéká zespodu spotřebiče.

Vytékání vody přímo zespodu spotřebiče by mohla způsobit některá z výše uvedených příčin, proto je nutné zkontrolovat všechny uvedené body. Pokud jste zkontrolovali všechny zmíněné body a vytékání vody stále pokračuje, mohlo by to znamenat mnohem vážnější vnitřní únik, vyžadující revizi proškoleným a kvalifikovaným servisním technikem.

Návštěvu servisního technika a kontrolu své pračky Siemens si můžete objednat v níže uvedeném odkazu.

Další informace, jak řešit problémy s pračkou.

Zde najdete další informace o možných problémech a jak je řešit.

Zákaznický servis

Náš zákaznický servis je vám k dispozici každý pracovní den od 9:00 do 17:00. Rádi vám poradíme s vašimi spotřebiči Siemens nebo vám pomůžeme sjednat opravu, případně nákup náhradních dílů, příslušenství a čisticích prostředků. Veškeré potřebné kontakty naleznete na odkazu níže.

Rezervace opravy online

Opravu si navíc můžete sjednat online kdykoliv, 24 hodin denně. Stačí vyplnit jednoduchý formulář na odkazu níže a my se o vše postaráme.

Centrum online podpory

Centrum online podpory Siemens vám poskytne odpovědi na často kladené otázky, nabídne diagnostiku poruch a poradí, jak vyřešit drobnější problémy svépomocí. Najdete tady také praktická videa "jak na to" i uživatelské příručky a další dokumenty ke spotřebičům.