Siemens Elettrodomestici
Per individuare la soluzione più adatta ai problemi della tua cappa aspirante, puoi fare riferimento ai centri di assistenza autorizzati Siemens. Tecnici qualificati intervengono per ripristinare il corretto funzionamento dell’elettrodomestico, sia in presenza di anomalie lievi sia di guasti più complessi.
Gli interventi sono disponibili per diverse tipologie di cappe aspiranti, tra cui centri di aspirazione da piano di lavoro, cappe a isola, cappe a parete e moduli da incasso, con l’obiettivo di garantire prestazioni ottimali e un utilizzo affidabile nel tempo.
Non sempre è necessario rivolgersi a un centro di assistenza: alcuni piccoli inconvenienti possono essere risolti autonomamente. Per scoprire come intervenire, consulta gli articoli dedicati alla risoluzione dei problemi delle cappe aspiranti.
Verifica le nostre opzioni di riparazione delle cappe aspiranti
Identifica il tuo elettrodomestico Siemens per richiedere una riparazione
Puoi prenotare un intervento per la tua cappa aspirante contattando il Servizio Clienti Siemens. Durante la chiamata ti verrà richiesto l’E-Nr dell’apparecchio, quindi ti consigliamo di averlo a portata di mano.
Il numero di modello (E-Nr) è riportato sulla targhetta della cappa aspirante. A destra puoi vedere la targhetta e la posizione del codice E-Nr. Se non riesci a trovare la targhetta dell’elettrodomestico, rivolgiti a un nostro operatore.
Trova le soluzioni nelle nostre FAQ sulle riparazioni
Come faccio a capire se posso risolvere il problema della mia cappa aspirante senza il vostro aiuto?
Ci sono molti piccoli problemi che puoi risolvere senza ricorrere a un tecnico. Un buon consiglio per assicurarsi che la cappa funzioni sempre bene, in modo efficiente e non dia problemi con l’aspirazione di fumi e odori è quello di mantenere i filtri puliti e immacolati. Se i filtri della cappa aspirante sono in metallo puoi metterli in lavastoviglie; se invece hai una cappa a ricircolo, i filtri sono a carboni attivi e devi quindi sostituirli quando necessario.
Per avere la certezza di non dover chiamare un tecnico, consulta i nostri articoli su risoluzione dei problemi e assistenza nella sezione delle cappe aspiranti. Se non trovi la soluzione al tuo problema o non riesci a risolverlo, contattaci e i nostri esperti di riparazioni saranno lieti di ripristinare la funzionalità della tua cappa aspirante. Se il tuo apparecchio ha un problema, presta la massima attenzione. Se non hai la certezza del tipo di procedura da seguire o non ti senti a tuo agio nel seguirla, chiedi aiuto a un professionista, che ti garantirà la sicurezza necessaria.
È consigliabile riparare la vecchia cappa o è meglio investire in una nuova?
La decisione dipende dall’età e dalle condizioni generali della tua cappa aspirante. Se vuoi sapere se la riparazione è la scelta ideale per la tua situazione, il nostro team del Servizio di assistenza clienti è a disposizione per fornirti qualunque indicazione. In molti casi la riparazione rappresenta la scelta più economica. La decisione finale spetta comunque solo a te.
Se la riparazione non è possibile o consigliabile, durante l’acquisto di una nuova cappa aspirante Siemens riceverai il rimborso della somma spesa per la chiamata.
Quali componenti e pezzi di ricambio verranno utilizzati per riparare la mia cappa aspirante?
Per le riparazioni, i tecnici certificati del Servizio di assistenza Siemens utilizzano esclusivamente pezzi di ricambio originali, senza mai ricorrere a imitazioni o pezzi di seconda mano. Per garantire una preparazione ottimale, ciascun caso viene prima valutato da un team che si assicura che il tecnico abbia tutti i pezzi di ricambio necessari per completare la riparazione.
A te lasciamo il compito di acquistare i pezzi di ricambio della cappa aspirante, come il filtro antiodori standard, il filtro per grassi in rete metallica, il filtro per grassi in carta o il kit di ricircolo standard.
Quanto costa far riparare la cappa aspirante?
Se la tua cappa aspirante è coperta dalla garanzia del produttore, l’intervento e i pezzi di ricambio necessari non comportano costi aggiuntivi, secondo i termini e le condizioni previsti dalla garanzia.
Se invece l’elettrodomestico non è più coperto dalla garanzia, i costi dell’intervento saranno a carico del cliente. In questi casi, le tariffe vengono definite dai centri di assistenza autorizzati Siemens, con l’obiettivo di garantire un adeguato rapporto qualità-prezzo.
Il costo dell’intervento comprende la visita del tecnico e il lavoro svolto, indipendentemente dal tempo necessario per completare la riparazione. Eventuali pezzi di ricambio possono essere inclusi nel costo dell’intervento o aggiunti separatamente, in base alle necessità.
Cosa include la garanzia del produttore per la tua cappa aspirante?
I termini e le condizioni della garanzia che si applicano alla tua cappa aspirante Siemens sono indicati nel nostro sito Web. Per maggiori informazioni, consulta i dettagli della garanzia Siemens .
Quali informazioni servono per prenotare la riparazione di una cappa aspirante?
Per fissare un appuntamento con il tecnico designato per la riparazione della tua cappa aspirante, abbiamo bisogno dei tuoi dati di contatto, ddell'indirizzo in cui si trova l’elettrodomestico e, soprattutto, dell’E-Nr.
L’E-Nr è il codice identificativo univoco che ci permette di sapere esattamente quale modello possiedi, così da fornire al tecnico i materiali e i ricambi necessari per la riparazione.
In che modo il Servizio di assistenza Siemens contribuisce alla tutela ambientale e climatica?
Crediamo fermamente che adottare uno stile di vita eco-sostenibile non significhi rinunciare al comfort o alle prestazioni. Nel nostro impegno a favore della tutela delle risorse naturali, perseguiamo attivamente la creazione di innovazioni sostenibili abbinate a design duraturi. Il nostro obiettivo è ridurre l’impronta ambientale delle cappe aspiranti lungo tutto il loro ciclo di vita, dalla produzione all’uso, fino al riciclo, seguendo i principi dell’economia circolare.
**Solo ricambi immagazzinabili e con funzioni essenziali.