Siemens Elettrodomestici
Ripristina il corretto funzionamento del tuo forno con il supporto dei centri di assistenza autorizzati Siemens. Tecnici qualificati intervengono su forni iQ700, iQ500 e su tutti gli altri modelli, inclusi quelli meno recenti.
In caso di anomalie allo sportello, agli elementi riscaldanti o alla ventola, i centri di assistenza autorizzati Siemens eseguono interventi mirati per riportare il forno a prestazioni ottimali e garantirne un utilizzo sicuro e affidabile nel tempo.
Non sempre è necessario rivolgersi a un centro di assistenza: alcuni piccoli inconvenienti possono essere risolti autonomamente. Per scoprire quali situazioni è possibile gestire in autonomia e come intervenire, consulta la raccolta di articoli dedicati alla risoluzione dei problemi dei forni.
Verifica le nostre opzioni di riparazione dei forni
Identifica il tuo elettrodomestico Siemens per richiedere una riparazione
Puoi prenotare un intervento per il tuo forno contattando il Servizio Clienti Siemens. Durante la chiamata ti verrà richiesto l’E-Nr dell’apparecchio, un dato essenziale che ci darà informazioni come la tipologia di forno (se è a multifunzione o vapore al 100%) o il modello, ad esempio se si tratta di un iQ700, iQ500 o di altro.
Devi cercare la targhetta identificativa, che riporta l’E-Nr. Apri lo sportello dell’apparecchio e dai un’occhiata ai bordi del vano. Negli apparecchi con funzione Steam Assist, la targhetta si trova dietro il pannello di comando.
Domande frequenti sulla riparazione dei forni
Come faccio a sapere se posso risolvere il problema del mio forno in autonomia?
Ci sono molti piccoli problemi del tuo forno che sono di lieve entità e che puoi risolvere da solo, senza l’intervento di un tecnico. Per sapere quali operazioni non richiedono l’assistenza di un tecnico specializzato e per capire come affrontare il problema, puoi consultare i nostri articoli sulla risoluzione dei problemi e sull’assistenza per i forni. È qui che troverai le soluzioni a questioni come togliere la sporcizia dallo sportello, disabilitare la sicurezza bambini o eliminare gli odori.
Qual è la scelta migliore: acquistare un forno nuovo o riparare quello vecchio?
La decisione tra riparare il vecchio forno o acquistarne uno nuovo spetta sempre a te, ma noi di Siemens consiglieremo sempre l’opzione più conveniente, in base al problema e all’età dell’apparecchio.
In generale, quando possibile, consigliamo di effettuare la riparazione perché abbiamo pezzi di ricambio originali che sostituirebbero quelli danneggiati senza alterare funzionalità e qualità.
Se invece decidi di acquistare un nuovo forno Siemens, saremo a disposizione per qualsiasi informazione e ti rimborseremo la somma spesa per la chiamata del tecnico.
Quali pezzi di ricambio utilizza Siemens per i forni?
Per le riparazioni del forno e di tutti gli altri elettrodomestici, Siemens utilizza solo pezzi di ricambio originali, mai componenti generici o di seconda mano. Questo è l’unico modo per preservare la qualità, la funzionalità e la durata che il tuo forno offre sin dal primo giorno.
Per la riparazione, il tecnico stabilirà se si tratta di un forno multifunzione, di un forno a vapore, di un modello iQ700 e valuterà qualsiasi altra informazione che avrà raccolto in precedenza per dotarsi dei materiali necessari.
Sei ti affidi al Servizio riparazioni Siemens prolunghi la durata dell’apparecchio, perché puoi contare sui nostri pezzi di ricambio per forni acquistati fino a 15 anni prima*, dal vetro dello sportello alle ventole
Quanto costa far riparare un forno?
Il costo dell’intervento dipende dal tipo di guasto e da diversi fattori, tra cui la manodopera, il tempo necessario e gli eventuali materiali o pezzi di ricambio utilizzati.
La garanzia Siemens riveste un ruolo determinante nella definizione dei costi: se il forno è coperto, l’intervento può essere effettuato senza addebiti, nel rispetto dei termini e delle condizioni previsti.
Qualora il forno non sia coperto dalla garanzia, i costi dell’intervento saranno a carico del cliente. In questi casi, i centri di assistenza autorizzati Siemens determinano la tariffa applicata, garantendo il miglior rapporto qualità-prezzo possibile.
Eventuali pezzi di ricambio possono essere inclusi nel costo dell’intervento o aggiunti separatamente, a seconda delle necessità
Quali problemi sono coperti dalla garanzia del mio forno Siemens?
Per scoprire quali problemi, pezzi e guasti del forno sono coperti dalla garanzia e quindi sono gratuiti, consulta i termini e le condizioni specifiche del tuo contratto.
Quali informazioni sul mio forno servono per prenotare la riparazione?
È fondamentale avere a portata di mano l’E-Nr, il numero che indica il modello del forno, come ad esempio iQ700, iQ500 o altro.
Questa informazione ci permetterà di sapere quali strumenti portare e quali pezzi specifici sono necessari, come i cavi di allacciamento alla rete o le piastre di fissaggio del forno.
In che modo la riparazione del mio forno con il Servizio di assistenza Siemens contribuisce alla tutela ambientale?
Scegliendo il Servizio riparazioni Siemens, non solo prolungherai la vita del tuo forno ma ne aumenterai al massimo la durata, grazie a pezzi di ricambio di elevata qualità. Inoltre, i nostri tecnici consiglieranno sempre la riparazione quando è conveniente e possibile, evitando così l’acquisto di un nuovo forno.
Il nostro Servizio riparazioni è disponibile per i modelli iQ700, iQ500 e molti altri, grazie alla disponibilità di pezzi di ricambio per i forni Siemens acquistati fino a 15 anni prima*.
**Solo ricambi immagazzinabili e con funzioni essenziali.