Assistenza tecnica Siemens per lavatrici e lavasciuga

Le lavatrici a volte hanno piccoli problemi che possono essere risolti in autonomia, come nel caso dei codici di errore o se non si riesce ad aprire l’oblò. Quando i problemi sono più gravi, come in caso di cortocircuito o vibrazioni eccessive durante il ciclo di lavaggio, bisogna contattare un tecnico.

La decisione di acquistare una nuova lavatrice o di riparare quella che hai già spetta sempre a te, ma noi di Siemens siamo qui per assisterti. Ecco perché il nostro Servizio Clienti ti aiuterà a scegliere la soluzione più adatta a te. La riparazione è quasi sempre consigliata, ma a volte non è possibile. Se acquisti una nuova lavatrice o lavasciuga, ti verrà rimborsato il costo dell’intervento del tecnico.

Per le riparazioni di lavatrici e lavasciuga, Siemens utilizza esclusivamente pezzi di ricambio originali, evitando copie o componenti di seconda mano. Siemens si impegna a garantire la durata dei suoi apparecchi, mettendo a disposizione pezzi di ricambio originali per modelli acquistati fino a 15 anni prima*. Per assicurarsi che i nostri tecnici arrivino preparati e con i pezzi di ricambio originali specifici per il tuo modello, il nostro team tecnico esegue sempre un esame preventivo dei problemi. Questo garantisce risultati ottimali, che si tratti di guarnizioni in gomma, maniglie dello sportello o qualsiasi altro ricambio originale necessario per la tua lavatrice o lavasciuga.

Il costo dell’intervento dipende dal tipo di problema riscontrato nell’apparecchio.

Se la lavatrice è coperta dalla garanzia Siemens, l’intervento e i pezzi di ricambio necessari sono inclusi. Se invece l’apparecchio non è più coperto dalla garanzia, i costi dell’intervento saranno a carico del cliente. Le tariffe vengono definite dai centri di assistenza autorizzati Siemens, con criteri trasparenti e un adeguato rapporto qualità-prezzo.

Per avere ulteriori informazioni sulla tua lavatrice o lavasciuga, consulta i dettagli della garanzia Siemens .

Per prenotare un appuntamento per la riparazione della tua lavatrice, dovrai fornirci l’E-Nr, che serve a individuare il modello. Questa informazione ci permette di preparare i materiali e i pezzi di ricambio essenziali per l’assistenza.

Noi di Siemens contribuiamo a prolungare la vita di lavatrici e lavasciuga, affidandoci ai nostri esperti e utilizzando materiali di alta qualità. Inoltre, per le lavatrici fino a 15 anni*, utilizziamo pezzi originali come pompe di scarico e raccordi di carico dell’acqua, prolungando così la vita degli apparecchi più datati e contribuendo alla tutela dell’ambiente e del clima.