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Machine à café EQ700 : dysfonctionnements et solutions

Comment résoudre les dysfonctionnements de votre machine à café EQ700 Siemens ?

Consultez la liste des dysfonctionnements ci-dessous et trouvez la cause et la façon de le résoudre vous-même ou en contactant le service consommateurs Siemens.

Dysfonctionnement Cause Solution
L'appareil ne répond plus. L'appareil présente une anomalie. 1. Débranchez l'appareil et patientez pendant 10 secondes.
2. Rebranchez l'appareil.
HomeConnect ne fonctionne pas correctement. Il y a différentes causes possibles. Rendez-vous sur www.home-connect.com/fr/fr/ pour plus de précisions.
L’appareil ne distribue que de l’eau, pas de café. La machine ne détecte pas que le réservoir à café en grains est vide. Versez des grains de café.
L'entonnoir à café de l'unité de percolation est obstrué. Nettoyez l’unité de percolation. Pour savoir comment nettoyer l'unité de percolation, cliquez ici.
Les grains sont trop huileux et ne tombent pas dans le broyeur.
  • Tapez légèrement sur le réservoir à grains.
  • Changez de variété de café. N’utilisez pas de grains trop huileux.
  • Nettoyez le réservoir à grains vide avec un chiffon humide.
L'unité de percolation n'est pas insérée correctement. 1. Vérifiez que l'unité de percolation est correctement insérée et bien bloquée.
2. Levez le levier rouge vers la gauche.
3. Insérez le couvercle de protection de l'unité de percolation.
L'appareil ne distribue pas de mousse de lait. Le système à lait est encrassé. Nettoyez le système à lait au lave-vaisselle. Pour savoir comment nettoyer le système à lait et le mousseur de lait de votre machine à café, cliquez ici.
Le tuyau de lait n'est pas immergé dans le lait.
  • Utilisez plus de lait.
  • Vérifiez que le tuyau de lait est immergé dans le lait.
L'appareil est très entartré. Détartrez l’appareil. Pour savoir comment détartrer votre machine à café, cliquez ici.
Pas d'arrivée de lait dans le système à lait. Le système à lait est mal assemblé. Assemblez correctement le système à lait.
Le tuyau de lait n'est pas immergé dans le lait. Utilisez plus de lait et vérifiez que le tuyau de lait est immergé dans le lait.
Pour EQ700 Integral : la séquence de raccordement du réservoir à lait et du système à lait est incorrecte. Insérez d'abord le système de lait puis le réservoir à lait.
La mousse de lait est trop froide. Le lait est trop froid Utilisez du lait tiède.
L’appareil ne distribue pas d’eau chaude. Le système à lait est encrassé. Nettoyez le système à lait au lave-vaisselle.
EQ700 Integral : le système à lait ne peut pas être assemblé ni démonté. L'ordre d'assemblage est incorrect.
  • Commencez par raccorder le système à lait, puis raccordez le réservoir à lait.
  • Lors du démontage, commencez par retirer le réservoir à lait, puis le système à lait.
L'appareil ne distribue pas de boissons. Le filtre à eau contient de l'air. 1. Plongez le filtre à eau dans l’eau avec l'ouverture dirigée vers le haut, jusqu’à ce que plus aucune bulle ne s'en échappe.
2. Réinsérez le filtre à eau dans la machine à café.
3. Placez le filtre à eau bien droit et appuyez fortement pour l’enfoncer dans le réservoir.
Des résidus de détartrant bloquent le réservoir d'eau. 1. Retirez le réservoir d'eau.
2. Nettoyez le réservoir d'eau en profondeur.
Des gouttes d’eau se forment sur le fond intérieur de l'appareil. Le bac collecteur a été retiré trop tôt. Après avoir préparé la dernière boisson, attendez quelques secondes avant de retirer le bac collecteur.
L'unité de percolation ne peut pas être retirée. Impossible de débloquer le dispositif de verrouillage, l'unité de percolation est coincée. Mettez l'appareil hors tension puis de nouveau sous tension après 3 minutes.
Le broyeur ne démarre pas. L'appareil est trop chaud. 1. Débranchez l’appareil du secteur.
2. Laissez refroidir l’appareil pendant 1 heure.
Le broyeur ne broie pas de café bien que le réservoir à grains soit plein. Les grains sont trop huileux et ne tombent pas dans le broyeur.
  • Tapez légèrement sur le réservoir à grains.
  • Changez de variété de café. N’utilisez pas de grains trop huileux.
  • Nettoyez le réservoir pour café en grains vide avec un chiffon humide.
Le café n'est pas distribué ou coule très lentement.
La quantité paramétrée n'est pas atteinte. 		La mouture réglée est trop fine. Réglez un degré de mouture plus grossier.
L'appareil est très entartré. Pour le détartrage, utilisez uniquement les tablettes de détartrage appropriées. N'utilisez pas de remèdes maison, comme du vinaigre ou de l'acide citrique, pour détartrer votre machine à café, car ils contiennent des agents nettoyants trop agressifs, qui pourraient endommager les joints de votre machine à café.
Le filtre à eau contient de l'air. 1. Plongez le filtre à eau dans l’eau avec l'ouverture dirigée vers le haut, jusqu’à ce que plus aucune bulle ne s'en échappe.
2. Réinsérez le filtre à eau dans votre machine à café.
L’appareil est encrassé. Nettoyez l’unité de percolation.
Détartrez et nettoyez votre machine à café.

Obtenez plus d'informations sur la façon de résoudre les dysfonctionnements de votre machine à café.

Vous trouverez ici plus d'informations sur les dysfonctionnements pouvant toucher votre machine à café tout automatique EQ700 et comment y remédier.

Service consommateurs Siemens

Service consommateurs pour les machines à café Siemens

Le service consommateurs Siemens offre une vaste gamme de services pour les machines à café. Contactez le service consommateurs Siemens pour en savoir plus sur les services, les réparations et les conditions et processus logistiques.

Entretien

Entretien et nettoyage de la machine à café EQ700

Prenez soin de votre machine à café en la détartrant et en la nettoyant régulièrement. Apprenez-en plus sur l'entretien de votre machine à café de série EQ.

Accessoires et produits d’entretien

Accessoires et produits d’entretien

Découvrez les accessoires pour machines à café Siemens pour une dégustation inoubliable. La gamme des accessoires pour machines à café comprend des filtres, du café en grains d’excellente qualité ou encore des tasses pratiques. Vous y trouverez également les pièces de rechange, les détartrants et les nettoyants dont vous avez besoin pour préserver les performances de votre appareil.