Consultez les FAQ afin de résoudre les problèmes rencontrés et obtenir des informations utiles relatives à ceux-ci.
Le gaz est mal réglé et la flamme est trop forte, ou jaune. Réglez le ralenti en vous référent à votre mode d'emploi. Si vous utilisez du butane ou du propane, vous devez changer les injecteurs.
La gaz est mal réglé et la flamme est trop forte, ou jaune. Le ralenti doit être réglé. Si vous utilisez du butane ou du propane, vous devez changer les injecteurs.
Pour que la flamme ne s'éteigne pas immédiatement à l'allumage, vous devez maintenir le bouton enfoncé quelques secondes.
Ce bruit est normal et ne nuit pas au bon fonctionnement de la plaque de gaz.
Oui si la réglementation du pays le permet, cet appareil peut être adapté à d'autres gaz (voir plaque signalétique). Les pièces nécessaires pour cela se trouvent dans la pochette de transformation fournie (selon le modèle) ou sont disponibles auprès de notre Service pièces détachées.
La sécurité "enfants" a été activée. Pour désactiver le verrouillage, maintenir appuyer 4 secondes la touche "Clé" ou "Marche/Arrêt".
"E" clignote : le bandeau de commande est humide ou un objet a été déposé dessus. Sécher la zone du bandeau de commande ou retirer l'objet.
L'indicateur de puissance clignote : il n'y a pas de récipient sur la zone de cuisson ou le récipient n'est pas adapté en taille ou en matériau. Vérifier la taille du récipient et utiliser un aimant pour vérifier si les récipients sont adaptés. Si c'est le cas, ils doivent être attirés.
N'utilisez jamais d'éponge grattante, de matériel abrasif ou de nettoyant agressif. Utilisez uniquement des produits d'entretien adaptés aux tables à induction ou vitrocéramique. Pour des résidus gras ou collés, servez-vous d'un racloir spécial pour les tables à induction ou vitrocéramiques. Nous vous proposons une gamme de produits adaptés à ce type d'appareils
Une plaque fendue est dû à une mauvaise utilisation (choc) ou à un défaut d'installation. Dans les deux cas, ces mauvaises manipulations ne sont pas couvertes par la garantie. Veuillez vous référer aux conditions de garantie auxquelles vous avez souscrit lors de votre achat.
Cela est normal. Seul un technicien spécialisé ou un installateur agréé peut effectuer le branchement de l'appareil.
Une erreur est survenue. Débranchez l'alimentation électrique depuis le tableau de bord électrique, ce sera plus simple. Attendez quelques secondes et rebranchez à nouveau. Si le défaut persiste, contactez le service intervention
Coupez l'alimentation principale de la plaque (depuis le tableau électrique car souvent plus facile). Attendez 30 secondes puis alimentez de nouveau la plaque. Si le code défaut est toujours présent, contactez le service intervention.
C'est normal. Ceci est une sécurité. Attendez que le four refroidisse. La porte se déverrouillera automatiquement.
Vous avez modifié les réglages de base. Nous vous invitons à consulter votre notice pour remettre le réglage usine (paragraphe réglages de bases).
Oui en respectant les recommandations suivantes :
Coupez le fusible dans la boîte à fusibles.
1. Etalez un torchon à vaisselle dans le four froid, afin d'éviter des dégâts.
2. Enlevez le cache en verre. Pour ce faire, poussez les languettes métalliques vers l'arrière avec le pouce.
3. Dévissez l'ampoule et remplacez la par un modèle identique.
4. Remettez en place le cache en verre. Ce faisant, insérez le d'un côté et appuyez fermement de l'autre côté. Le verre s'encliquète.
5. Enlevez le torchon et armez le fusible.
Vous pouvez vous procurer l'ampoule auprès de notre Service Pièces détachées.
Reportez-vous à votre mode d'emploi pour le nettoyage de vos vitres de four.
Ce phénomène est normal. Cette ventilation permet au four à micro-ondes de redescendre en température.
Pour le changement de l'ampoule d'un four à micro-ondes, il est recommandé de faire appel à un technicien agréé.
Des graisses de cuisson se sont accumulées. Pour empêcher tout dégagement d'odeurs désagréables, nettoyez la hotte après une friture ou la cuisson de poisson. En cas de cuisson répétée, les filtres doivent être changés. Tous nos filtres sont disponibles sur notre boutique en ligne.
Les filtres métalliques peuvent se nettoyer au lave-vaisselle. Pour les hottes installées en mode recyclage, pensez à changer les filtres à charbon tous les 6 mois. Pour vous procurez vos filtres, reportez-vous à notre boutique en ligne.
Pour que la hotte assure pleinement ses fonctions, il faut débuter l'aspiration 10mns avant le début de la cuisson et l'arrêter 5mns après. Vérifiez également l'entretien de vos filtres pour optimiser l'aspiration de votre hotte.
La distance minimum entre la plaque et la hotte est de 650 mm pour une plaque gaz et 550 pour une plaque électrique.
La largeur de votre hotte doit être au minimum égale à la largeur de votre table de cuisson.
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