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Siemens électroménager
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Comment identifier les pannes et résoudre les problèmes mineurs rencontrés avec vos appareils ?

Assistance pour vos appareils

Le service consommateurs Siemens vous permet de répondre vous-même à vos questions et de résoudre les problèmes mineurs en toute autonomie, et vous fournit également des informations pour contacter l’aide du service consommateurs Siemens.

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Consultez nos FAQ en sélectionnant la catégorie d’appareil concernée. Faites appel à l’assistant en ligne Siemens pour identifier les pannes étape par étape, et obtenir une assistance en fonction des caractéristiques de votre appareil électroménager Siemens, notamment sa référence (E-Nr).

Un code d’erreur apparaît sur l’écran de votre appareil ? Sélectionnez « Codes d’erreur sur l’écran » pour parcourir la liste des codes d’erreur ainsi que les conseils et solutions correspondants.

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Pour lancer la recherche de résolution de problème, identifiez votre appareil et saisissez la référence du modèle (E-Nr). La référence du modèle (E-Nr) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil électroménager.

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Exemple d'une plaque de type Siemens. Le numéro d'identification (E-Nr.) est marqué en turquoise.

Identifier votre appareil Siemens

La référence du modèle (E-Nr) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil. Sur la droite, vous voyez la plaque signalétique et l’emplacement du numéro E-Nr. Si vous ne savez pas où trouver la plaque signalétique sur ou dans votre appareil, reportez-vous au dispositif d’aide à l’identification d’appareil sur cette page.

Comment identifier mon appareil Siemens ? Où trouver la plaque signalétique ?