Siemens électroménager
Programmer une réparation, c’est si facile avec le service consommateurs Siemens
Si vos appareils doivent être réparés, faire l’objet d’une inspection ou d’une maintenance, le service consommateurs Siemens propose une aide spécialisée et rapide. Le service consommateurs Siemens est disponible par téléphone et en ligne. Cliquez sur l’onglet « Réserver maintenant » pour afficher les coordonnées et lancer le processus de réservation en ligne. Cliquez sur « Tarifs des réparations » pour obtenir des informations à ce sujet. Si vous avez des doutes concernant la couverture de votre appareil par une garantie, consultez l’onglet « Garantie fabricant ». Pour connaître les conditions de réservation pour une réparation, cliquez sur « Conditions de réparation ».
Tarifs de réparation pour les gros appareils électroménagers
Services couverts par la garantie fabricant
Pour les réparations couvertes par les conditions de garantie fabricant Siemens, aucuns frais ne seront facturés. De plus, nous utilisons exclusivement des pièces d'origine, certifées par notre marque afin de garantir la fiabilité de nos réparations.
Deux solutions de réparation pour vos appareils hors garantie.
Solution 1 : Forfait intervention Siemens
Nos réparations sont garanties 6 mois, selon nos conditions générales d'intervention.
• Notre forfait d'intervention est de 99€. Il comprend le déplacement du technicien Siemens, son diagnostic de la panne ou du dysfonctionnement et le temps de main d'œuvre illimité*. Vous bénéficiez également des conseils de notre expert pour une utilisation optimale de votre appareil ainsi que des conseils d’entretien et, la vente de produits et accessoires recommandés par Siemens. Le montant exact de la réparation ne peut être déterminé que par le technicien Siemens. Le technicien établira systématiquement un devis avant l'exécution des prestations et sans limite de montant.
Vous décidez de ne pas faire réparer votre appareil ? Dans certains cas, le technicien peut vous proposer un appareil neuf de remplacement.
*sans changement de pièces (forfait de 129€ si des pièces doivent être changées). Ce forfait d'intervention n'inclut pas la ou les pièce(s) détachée(s) nécessaire(s) à la remise en état de l'appareil qui seront facturées en supplément
Pour souscrire à cette solution, réservez en ligne en quelques clics.
Solution 2 : Pack tranquillité
- Un paiement mensuel de 23,99€, renouvelable tous les ans
- Votre appareil est couvert pendant 1 an
- Votre appareil est protégé contre les dommages accidentels
- Vous bénéficiez d’un diagnotic gratuit en cas d’irréparabilité
- Votre appareil est remplacé à neuf*
*En cas d’irréparabilité dès la 2ème panne
Pour souscrire à cette solution, contactez nos experts au 01 40 10 12 00, disponibles 24/24, 7j7.
