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Programmer une réparation, c’est si facile avec le service consommateurs Siemens

Programmer une intervention

Programmer une réparation pour des appareils électroménagers Siemens

Siemens offre des services de réparation optimaux pour tous les appareils électroménagers Siemens. Des réparations de lave-linge aux cafetières, le service consommateurs Siemens est à votre disposition.

Si vos appareils doivent être réparés, faire l’objet d’une inspection ou d’une maintenance, le service consommateurs Siemens propose une aide spécialisée et rapide. Le service consommateurs Siemens est disponible par téléphone et en ligne. Cliquez sur l’onglet « Réserver maintenant » pour afficher les coordonnées et lancer le processus de réservation en ligne. Cliquez sur « Tarifs des réparations » pour obtenir des informations à ce sujet. Si vous avez des doutes concernant la couverture de votre appareil par une garantie, consultez l’onglet « Garantie fabricant ». Pour connaître les conditions de réservation pour une réparation, cliquez sur « Conditions de réparation ».

Tarifs de réparation pour les gros appareils électroménagers

Services couverts par la garantie fabricant

Pour les réparations couvertes par les conditions de garantie fabricant Siemens, aucuns frais ne seront facturés. De plus, nous utilisons exclusivement des pièces d'origine, certifées par notre marque afin de garantir la fiabilité de nos réparations.

Deux solutions de réparation pour vos appareils hors garantie.

Solution 1 : Forfait intervention Siemens

Nos réparations sont garanties 6 mois, selon nos conditions générales d'intervention.

• Notre forfait d'intervention est de 89,50€. Il comprend le déplacement du technicien Siemens, son diagnostic de la panne ou du dysfonctionnement et le temps de main d'œuvre illimité*. Vous bénéficiez également des conseils de notre expert pour une utilisation optimale de votre appareil ainsi que des conseils d’entretien et, la vente de produits et accessoires recommandés par Siemens. Le montant exact de la réparation ne peut être déterminé que par le technicien Siemens. Le technicien établira systématiquement un devis avant l'exécution des prestations et sans limite de montant.

Vous décidez de ne pas faire réparer votre appareil ? Dans certains cas, le technicien peut vous proposer un appareil neuf de remplacement.

*sans changement de pièces (forfait de 104€ si des pièces doivent être changées). Ce forfait d'intervention n'inclut pas la ou les pièce(s) détachée(s) nécessaire(s) à la remise en état de l'appareil qui seront facturées en supplément

Pour souscrire à cette solution, réservez en ligne en quelques clics.

Solution 2 : Pack tranquillité

  • Un paiement mensuel de 23,99€, renouvelable tous les ans
  • Votre appareil est couvert pendant 1 an
  • Votre appareil est protégé contre les dommages accidentels
  • Vous bénéficiez d’un diagnotic gratuit en cas d’irréparabilité
  • Votre appareil est remplacé à neuf*

*En cas d’irréparabilité dès la 2ème panne

Pour souscrire à cette solution, contactez nos experts au 01 40 10 12 00, disponibles 24/24, 7j7.

Service consommateurs Siemens

Service consommateurs Siemens

Découvrez d’innombrables manières de tirer le meilleur parti de vos appareils électroménagers Siemens, grâce au service consommateurs Siemens. Le centre d’assistance en ligne Siemens, qui fait partie du service consommateurs Siemens, vous permet de profiter de la meilleure assistance possible lorsque vous en avez besoin.

L’innovation, par Siemens Électroménager

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Des technologies révolutionnaires si intuitives qu’elles vont transformer votre intérieur. Simplifiez votre quotidien et réinventez votre façon de vivre. Innovations Siemens : goûtez dès aujourd’hui au futur.

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