Saisissez le numéro de référence (E-Nr) de votre appareil. Ces données sont nécessaires pour identifier votre appareil, afin que la base de données affiche les pièces détachées appropriées. La référence (E-Nr) apparaît sur la plaque signalétique de votre appareil.

Votre commande est préparée le lendemain de la commande (sauf délais particuliers signalés sur les produits). Notre transporteur s'engage ensuite à vous livrer dans un délai de 3 à 4 jours ouvrés (France métropolitaine & Principauté de Monaco). Toute commande passée le vendredi partira le lundi suivant.

Si vous n'êtes pas présent pour réceptionner votre commande, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres afin d’aller retirer votre colis directement au bureau de Poste.

Nos livraisons s’effectuent uniquement en France métropolitaine & Principauté de Monaco.

Pour une livraison standard les Frais de port et d’emballage sont fixés à :

- Commande de 00,00 € à 25.00 € TTC Frais de port à 8.99 € TTC

- Commande de 25.01 € à 60.00 € TTC Frais de port à 4.99 € TTC

- Commande supérieure à 60.00 € TTC Frais de port gratuits.

Nous utilisons So Colissimo pour nos livraisons standard.

Pour les réparations couvertes par les conditions de garantie fabricant Siemens, aucuns frais ne seront facturés. De plus, nous utilisons exclusivement des pièces d'origine, certifées par notre marque afin de garantir la fiabilité de nos réparations.

Retrouvez ici les deux solutions de réparation pour vos appareil hors garantie.

Les pièces fonctionnelles sont disponibles jusqu'à 10 ans après la production de votre appareil et bien plus encore pour beaucoup d'entre elles.

En cas de vice apparent (notamment avarie, manquant ou non-conformité à la commande) constaté au moment de la livraison des Produits, l'Acheteur devra informer BSH dans les plus brefs délais. L’Acheteur doit refuser tout colis endommagé et notifier, dans les 48 heures, via email ou courrier, toute détérioration à l’adresse indiquée ci-dessous A défaut, la livraison sera réputée parfaite et toute réclamation ultérieure sera rejetée.

Pour certaines pièces détachées esthétiques (bouton, ampoule), nous vous invitons à consulter les étapes de remplacement de votre mode d'emploi.

Pour les pièces détachées techniques, seuls les techniciens du service après-vente formés par le fabricant sont habilités à effectuer des réparations.

Des réparations inexpertes peuvent engendrer des risques considérables pour l'utilisateur.

Nous vous invitons à prendre rendez-vous avec l'un de nos techniciens Siemens.

Les offres ne sont pas cumulables avec d'autres offres en cours.