Comment résoudre des dysfonctionnements sur votre machine à café Siemens EQ500 ?

Consultez la liste des dysfonctionnements ci-dessous et trouvez des explications au dysfonctionnement et la façon de le résoudre vous-même ou en contactant le service consommateurs Siemens.

Dysfonctionnement Cause Solution
Dysfonctionnement Cause Solution
L'appareil ne répond plus. Une défaillance est survenue sur l'appareil. 1. Débranchez la machine et patientez 10 secondes.
2. Rebranchez la machine
L'appareil ne prépare que de l'eau, pas de café La machine ne détecte pas que le réservoir à café en grains est vide. Versez des grains de café.
L'entonnoir à café de l'unité de percolation est obstrué. Nettoyez l’unité de percolation.
Les grains sont trop gras et ne tombent pas dans le broyeur.
  • Tapez légèrement sur le réservoir à café en grains.
  • Changez de variété de café. (Ne pas utiliser de grains trop gras.)
  • Nettoyez le réservoir à café en grains vide avec un chiffon humide.
L'appareil ne distribue pas de lait ni de mousse de lait. Le système de lait est encrassé. Nettoyez le système de lait au lave-vaisselle.
Le tuyau de lait n'est pas immergé dans le lait.
  • Utilisez plus de lait.
  • Vérifiez que le tuyau de lait est immergé dans le lait.
Le système de lait n'aspire pas de lait. Le système de lait est mal assemblé. Assemblez correctement le système de lait. Cliquez ici pour découvrir comment nettoyer le système de lait.
Le tuyau de lait n'est pas immergé dans le lait. Utilisez plus de lait.
Vérifiez que le tuyau de lait est immergé dans le lait.
L'appareil ne prépare pas d'eau chaude. Le système de lait est encrassé. Nettoyez le système de lait au lave-vaisselle.
Il est impossible d'assembler ou de démonter le système de lait. La séquence d'assemblage n'est pas correcte.
  • Commencez par raccorder le système de lait, puis raccordez le réservoir à lait.
  • Lors du démontage, commencez par retirer le réservoir à lait, puis le système de lait.
L'appareil ne distribue pas de boisson. Le filtre à eau contient de l'air. 1. Plongez le filtre à eau dans l’eau avec l'ouverture dirigée vers le haut, jusqu’à ce que plus aucune bulle ne s'en échappe.
2. Réinsérez le filtre.Cliquez ici pour plus d'informations sur le filtre à eau.
Placez le filtre à eau bien droit et appuyez fortement pour l’enfoncer dans le réservoir.
Des gouttes d’eau se forment sur le fond intérieur de l'appareil. Le bac collecteur a été retiré trop tôt. Après avoir préparé la dernière boisson, attendez quelques secondes avant de retirer le bac collecteur.
L'unité de percolation ne peut pas être retirée. L'unité de percolation ne se trouve pas en position de retrait (ex. protection anti-gel activée). Remettez l'appareil sous tension.
Impossible de faire fonctionner l'appareil. Changez l'écran. L'appareil est en mode démo. Pour désactiver le mode démo, appuyez sur :
et maintenez la touche enfoncée pendant au moins 5 secondes.
Le broyeur ne démarre pas. L'appareil est trop chaud. Laissez refroidir l’appareil pendant 1 heure.
Services de réparation Siemens Electroménager pour tous les types de machines à café

Service consommateurs pour les machines à café Siemens

Le service consommateurs Siemens offre une vaste gamme de services pour les machines à café. Contactez le service consommateurs Siemens pour en savoir plus sur les services, les réparations et les conditions et processus logistiques.

Entretien et nettoyage de la machine à café EQ.500 de Siemens Electroménager

Entretien et nettoyage de la machine à café EQ500

Pour une machine à café en parfait état. Apprenez-en plus sur le détartrage, le nettoyage et l'entretien de votre machine à café EQ500.

Accessoires et produits d'entretien pour machines à café Siemens Electroménager

Accessoires et produits d'entretien

Découvrez les accessoires pour machines à café Siemens pour une dégustation inoubliable. La gamme des articles indispensables comprend des filtres, du café en grains d'excellente qualité ou encore des tasses pratiques. Vous y trouverez également les pièces de rechange, les détartrants et les nettoyants dont vous avez besoin pour préserver les performances de vos appareils.